Healthy Life Program

安定供給への取り組み

治療を受けている患者さんにとって、
重要なことの一つは製剤が
安定的に供給されることです。
ヴィアトリスでは、
限定出荷解除や
供給関連に特化した
コールセンターなどを通じて、
患者さんへの安定した治療を
サポートいたします。

MEMBER

今回安定供給への取り組みを
テーマに説明いたします

サプライチェーン担当

品質管理担当

プロダクトマネジメント担当

“安定供給” 確保の
ための
様々な取り組み

01 限定出荷解除

品質管理担当

サプライチェーン担当

ヴィアトリスでは、安定供給に影響を及ぼす「限定出荷」について、解除基準を明確に設定し、この基準をクリアした製品について限定出荷解除ができるよう、取り組んでおります。
今後も医療従事者の皆さまがヴィアトリス製品を安心して選択できるよう、安定供給確保のための取り組みを進めてまいります。

限定出荷SKU 数の推移
画像:限定出荷SKU 数の推移

* SKU:Stock Keeping Unit(受発注、在庫管理を行う時の最小の管理単位)

02 供給関連特化の
コールセンターを設置

プロダクトマネジメント担当

製薬業界では一般的に、製品に対するお問い合わせは充実しておりますが、供給関連に特化したスタッフによるコールセンターはまだまだ珍しいのではないのでしょうか。
ヴィアトリスでは通常コールセンターとは別に供給関連に特化した供給関連コールセンターを2022年4月に設置し、お問い合わせに迅速に対応できる体制を整えております。

受電実績*1
最新の製品供給情報 販売中止製品の代替製品のご案内や販売終了予定スケジュール 製造ロット・使用期限に関する情報 その他製品供給に関するお問い合わせ 限定出荷製品の割当に関する情報(割当スケジュール等)*特約店様からのお問い合わせのみ対応させていただいております 当コールセンター開設以来27,900件以上のお問い合わせ実績があります。

*1:2024年11月末時点

03 AG(オーソライズド・ジェネリック)の生産管理体制

プロダクトマネジメント担当

ヴィアトリスのAG(オーソライズド・ジェネリック)は、発売以来「安定供給」を継続しています。
このAG は、先発医薬品と同じ工場で製造され、同じ品質管理の下で生産されています。これにより、治療を必要とする患者さんに医薬品を安定して提供することが可能です。
市場環境の変化、例えば選定療養などにも柔軟に対応しています。現在、AGの出荷錠数は前年比で約120%の増産が計画されています。この増産計画は、患者さんのニーズに応えるための重要な取り組みです。
さらに、ヴィアトリスは他のジェネリック医薬品についても、独自の需要予測システムを基に増産を計画しています。これにより、医薬品の「安定供給」に努めています。

AGは発売以来安定供給を継続
画像:AGは発売以来安定供給を継続
市場環境に合わせ、増産を計画
画像:市場環境に合わせ、増産を計画

04 正確な
需要予測の設定

プロダクトマネジメント担当

持続可能な医療への貢献のためには、市場での医薬品供給状況を迅速に把握し、需要予測の精度を向上させることが重要です。
ヴィアトリスでは、RPA(Robotic Process Automation)などのロボット技術を導入しています。これにより、他社の同種同効品の供給状況(通常出荷、限定出荷、出荷停止など)をいち早く把握することが可能です。
この迅速な情報収集と分析を通じて、正確な需要予測の設定に取り組み、結果として、必要な医薬品をタイムリーに提供し、患者さんへの安定供給を確保できるように努めています。こうした取り組みは、医療現場での治療を途切れさせず、持続可能な医療体制の維持に貢献しています。

ロボット技術でタイムリーに
供給関連情報の収集と
社内関連部署への共有
画像:ロボット技術でタイムリーに供給関連情報の収集と社内関連部署への共有
他社の供給状況や
市場動向の把握による
タイムリーで正確な需要予測
画像:他社の供給状況や市場動向の把握によるタイムリーで正確な需要予測

品質と信頼性の確保

ヴィアトリスは新しいヘルスケア企業です。
サイエンス、製造、流通における専門知識と、
メディカル、薬事、コマーシャル分野の実績ある能力を集結し、
165を超える国と地域の患者さんに高品質な医薬品をお届けしています。
ヴィアトリスが目指すのは、世界中の誰もが人生のあらゆるステージで
より健康にいられるよう貢献していくことです。

製品供給に関するお問い合わせ

ヴィアトリス製薬合同会社
供給関連コールセンター

0120-170-523

月曜~金曜 9:00 ~17:30( 土日祝日・弊社休業日を除く)

製品に関するお問い合わせ

文献請求先及び問い合わせ先:
ヴィアトリス製薬合同会社
メディカルインフォメーション部

0120-419-043

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